Soft skills : des compétences clés en formation continue
Dans un environnement professionnel en constante mutation, se former tout au long de sa vie n’est plus une option, mais une nécessité. La formation continue permet d’acquérir de nouvelles compétences, de s’adapter aux évolutions du marché, et de rester compétitif.
Cependant, si l’on parle souvent de montée en compétences techniques, on oublie trop souvent un autre levier tout aussi stratégique : les soft skills.
Ces compétences humaines et transversales, pourtant indispensables, restent encore trop discrètes dans de nombreux parcours de formation. Dans ce blog nous verrons pourquoi les soft skills sont des compétences clés en formation continue.
Soft skills : de quoi parle-t-on exactement ?
Les soft skills, ou compétences douces, regroupent tout ce qui touche au comportement, à la communication, à l’intelligence relationnelle et à la posture professionnelle. Autrement dit, ce sont les compétences qui influencent la manière dont nous travaillons avec les autres, dont nous résolvons les problèmes, et dont nous gérons les situations complexes.
Parmi les plus recherchées aujourd’hui, on retrouve :
- La communication interpersonnelle,
- L’intelligence émotionnelle,
- La gestion du stress,
- La créativité,
- ou encore l’adaptabilité.
Ces compétences sont transversales, ce qui signifie qu’elles s’appliquent à tous les métiers, tous les secteurs, et toutes les situations professionnelles.
Pourquoi sont-elles sous-estimées en formation continue ?
Malgré leur utilité évidente, les soft skills restent souvent en retrait dans les programmes de formation. Plusieurs freins peuvent l’expliquer :
- Elles sont difficiles à évaluer. Contrairement à une compétence technique, il n’est pas évident de mesurer la qualité de l’écoute ou la capacité à gérer un conflit.
- Elles sont parfois vues comme “innées”. Beaucoup pensent qu’on est naturellement empathique, ou pas. Or, ces compétences se développent et se travaillent.
- Elles sont peu visibles sur un CV. Résultat : elles sont moins mises en avant, tant par les apprenants que par les formateurs.
Et pourtant, ce sont souvent elles qui font la différence en entreprise.
Un vrai levier de montée en compétences
Intégrer les soft skills dans un parcours de formation continue, c’est bien plus que cocher une case. C’est permettre aux apprenants de :
- prendre du recul sur leur posture professionnelle,
- gagner en aisance relationnelle,
- mieux vivre les situations complexes ou stressantes,
- et renforcer leur confiance en eux.
Les organisations qui investissent dans ces compétences humaines voient émerger des équipes plus soudées, plus agiles et plus engagées.
Intégrer les soft skills dans la formation continue : comment faire ?
Voici quelques pistes concrètes pour redonner aux soft skills la place qu’elles méritent dans les parcours de formation :
- Intégrer des modules dédiés : par exemple, une séquence sur la communication assertive ou la gestion du stress dans un parcours technique.
- Favoriser l’apprentissage expérientiel : jeux de rôles, mises en situation, feedbacks croisés.
- Valoriser les soft skills acquises : aider les apprenants à les identifier, les formuler et les illustrer dans leur posture professionnelle.
- Former les formateurs à les repérer et les développer : le rôle de l’animateur est clé pour faire émerger ces compétences dans les interactions.
- Créer des environnements d’apprentissage bienveillants : où chacun peut oser, essayer, échouer, recommencer.
Et si vous formiez vos équipes autrement ?
Chez l’APSFE, nous croyons que les soft skills ne sont pas une option, mais une priorité stratégique. C’est pourquoi nous proposons des formations concrètes, actives et personnalisées autour de compétences clés comme :
- la communication assertive
- la gestion des conflits
- le leadership collaboratif
- l’intelligence émotionnelle
Nos parcours sont pensés pour s’intégrer dans la réalité du terrain, en situation professionnelle ou en format blended, avec un accompagnement de proximité. En savoir plus.
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