Développer son assertivité

• Découvrir les bases de l’assertivité au travail
• Mieux se connaître pour gagner en confiance et en affirmation de soi
• Identifier ses comportements « dominants » dans les situations difficiles
• Faire face aux comportements négatifs et développer des relations constructives
• S’affirmer en toutes situations (déstabilisantes, imprévues…)
• Renforcer son impact professionnel

Comprendre les enjeux de l’assertivité et faire son auto-diagnostique

• Qu’est-ce que l’assertivité ?
• Identifier les manifestations de l’assertivité dans les relations humaines
• Les enjeux et bénéfices de l’assertivité dans les contextes personnels et professionnels
• Mieux connaître son style relationnel
• Identifier ses tendances comportementales et ses obstacles à l’affirmation de soi
• Identifier ses qualités et s’en servir pour transformer ses points faibles en atouts

Développer sa connaissance de soi pour accepter les autres

• Distinguer la confiance en soi et l’estime de soi
• Connaître les « positions de vie » de l’analyse transactionnelle
• Maitriser ses émotions et travailler sa pensée positive

Apprendre à dire non

• Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux
• Formuler un refus clair (grâce à la méthode DESC)
• Expliquer sans se justifier
• Proposer des solutions gagnant-gagnant

Savoir gérer les critiques et désamorcer les situations conflictuelles

• Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
• Recevoir les critiques de manière distanciée
• Connaître les différents types de conflits : d’intérêt, d’idées, de personnes, de valeurs…
• Adopter la bonne posture dans une situation conflictuelle, gérer son stress
• Identifier et lever les zones de blocage : écoute active et reformulation

Mettre en place un plan d’actions personnalisé

Formation en présentiel à Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes) pouvant faire l’objet d’une adaptation en distanciel.

Si vous avez des besoins spécifiques nous sommes à votre écoute, contactez-nous au 07 88 18 77 15 afin de connaitre les conditions d’accessibilité à nos formations.

La durée estimée entre la demande et le début de la formation est variable entre 1 et 2 mois en fonction de la demande et des modalités de prises en charge.