Lever les freins à l’entrée en formation
- Tout public
- Aucun
Objectifs pédagogiques
- Identifier les différentes objections à l’entrée en formation
- Définir les freins rencontrés et identifier les leviers de décisions
- Utiliser les arguments adaptés
Contenu de la formation
Séance de sensibilisation (2h30)
- Les différents types d’objections (réelle, prétexte, tactique, muette) et leurs analyses
- Identifier les peurs pouvant constituer un frein, utiliser les outils de Maslow et Herzberg
- Utiliser les techniques de questionnement et de reformulation pour distinguer vraies et fausses objections
- Les bonnes attitudes à adopter (l’acceptation, l’écoute, la compréhension, l’empathie)
- Etablir un cadre rassurant et une relation de confiance
Comprendre ce qu’est le handicap ?
- Eléments sur les typologies de handicap
- Représentations sur le handicap et relation avec la personne handicapée
Diffusion d’une trame d’entretien pour comprendre les objections et les désamorcer, à tester dans le cadre de sa pratique professionnelle.
Séance d’approfondissement (4h30)
- Méthode pour faire son autodiagnostic sur les entretiens menés à l’aide de la trame diffusée lors de la sensibilisation
- Identifier les comportements favorables et défavorables
- Identifier les situations sensibles et les sources potentielles de difficultés pour mieux les prévenir et les gérer
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel à Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes) pouvant faire l’objet d’une adaptation en distanciel.
Accessibilité
Si vous avez des besoins spécifiques nous sommes à votre écoute, contactez-nous au 07 88 18 77 15 afin de connaitre les conditions d’accessibilité à nos formations.
Délai d’accès
La durée estimée entre la demande et le début de la formation est variable entre 1 et 2 mois en fonction de la demande et des modalités de prises en charge.